Política de Privacidade

1. Quem somos

Esta Política de Privacidade se aplica ao site www.techig.com.br, operado por I. L Silva LTDA, inscrita no CNPJ nº 40.073.456/0001-04, nome fantasia Techig Suporte em TI, doravante denominada "Techig" ou "nós".

Esta Política descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais dos visitantes do site e das pessoas que entram em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

2. Quais dados coletamos

Coletamos os dados fornecidos diretamente por você ao preencher nossos formulários de contato ou de solicitação de diagnóstico gratuito.

Os dados solicitados podem incluir:

• Nome;
• Empresa;
• Telefone;
• Mensagem enviada.

Não solicitamos, por meio dos formulários do site, dados pessoais sensíveis.

O site também possui um botão que direciona o visitante para atendimento pelo WhatsApp. Ao utilizar esse recurso, o tratamento dos dados realizado pela plataforma está sujeito também aos termos e políticas de privacidade do respectivo fornecedor.

3. Para que utilizamos seus dados

Os dados fornecidos por meio dos formulários são utilizados para:

• Responder à sua solicitação;
• Entrar em contato para tratar do diagnóstico gratuito ou serviço solicitado;
• Elaborar diagnósticos, propostas ou orçamentos, quando aplicável;
• Manter registros necessários do relacionamento comercial, quando aplicável.

A Techig não utiliza os dados enviados por meio desses formulários para o envio de campanhas de marketing não solicitadas.

Também não vendemos ou alugamos seus dados pessoais a terceiros.

O tratamento dos dados poderá ocorrer, conforme a finalidade, com fundamento em procedimentos preliminares relacionados a eventual contratação, no legítimo interesse da Techig, no cumprimento de obrigações legais ou regulatórias e, quando aplicável, no consentimento do titular.

4. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados pessoais com fornecedores e prestadores de serviços necessários ao funcionamento do site e ao atendimento das solicitações, como serviços de hospedagem, infraestrutura e envio ou recebimento de e-mails.

Esse compartilhamento é limitado aos dados necessários para a execução desses serviços.

Também poderemos compartilhar informações quando necessário para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória ou para o exercício regular de direitos.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador ou dispositivo do visitante e podem ser utilizados para permitir funcionalidades do site ou obter informações sobre sua utilização.

O site poderá utilizar as seguintes categorias:

Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site, incluindo, por exemplo, o armazenamento da escolha realizada pelo visitante no aviso de cookies. Esses cookies não dependem de consentimento quando forem estritamente necessários ao funcionamento do site.

Cookies de análise: poderão ser utilizados para compreender como o site é acessado e utilizado, como páginas visitadas, origem dos acessos e outras informações estatísticas. Quando dependerem de consentimento, esses cookies somente serão utilizados após a autorização do visitante.

Caso sejam adicionadas novas ferramentas de análise, publicidade ou marketing que realizem tratamento de dados pessoais ou utilizem cookies não essenciais, esta Política poderá ser atualizada para refletir essas alterações.

Você poderá alterar ou revogar suas escolhas relacionadas aos cookies por meio dos recursos disponibilizados no site ou das configurações do seu navegador.

6. Armazenamento dos dados

Os dados enviados pelos formulários são encaminhados à Techig por e-mail e poderão ser mantidos pelo período necessário para atender à solicitação, manter o relacionamento comercial, cumprir obrigações legais ou regulatórias e exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou extrajudiciais.

Não mantemos os dados pessoais por prazo superior ao necessário para as finalidades que justificaram seu tratamento, ressalvadas as hipóteses de conservação permitidas ou exigidas pela legislação.

7. Segurança das informações

A Techig adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou utilização inadequada.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema conectado à internet pode ser considerado absolutamente seguro.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pessoais poderá, quando aplicável, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Portabilidade dos dados, observados os requisitos legais e regulatórios;
• Informações sobre o compartilhamento de dados;
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, quando aplicável;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências dessa negativa;
• Revogação do consentimento;
• Oposição ao tratamento, nas hipóteses previstas em lei.

Determinados dados poderão ser mantidos mesmo após uma solicitação de exclusão quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

O titular também poderá exercer os demais direitos previstos na LGPD e, quando aplicável, apresentar petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Como exercer seus direitos

Para exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo e-mail: contato@techig.com.br.

As solicitações serão analisadas e respondidas nos prazos aplicáveis previstos na legislação.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá conter links para sites, aplicativos ou serviços mantidos por terceiros, como o WhatsApp.

Ao acessar esses serviços, o tratamento dos dados pessoais poderá estar sujeito às políticas e aos termos dos respectivos fornecedores. A Techig não controla as práticas de privacidade adotadas por serviços externos.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no funcionamento do site, na utilização de novas ferramentas, nos serviços oferecidos ou na legislação aplicável.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, acompanhada da data da última atualização.